Політика конфіденційності

1. Хто обробляє дані

Вчитель UA є онлайн-платформою для пошуку викладачів і організації першого контакту між учнями та викладачами. У цій Політиці «ми», «платформа» або «Вчитель UA» означає оператора сервісу Вчитель UA. З питань щодо персональних даних звертайтеся на support@vchitel.com.ua.

2. Які дані ми отримуємо

• Дані акаунта: ім’я, електронна адреса, роль користувача, статус підтвердження пошти та захищені дані сесії.
• Дані профілю викладача: опис, освіта, досвід, формати занять, предмети, спеціалізації, ціни та доступність.
• Дані запиту на зв’язок: ім’я, контактні дані, навчальна мета та повідомлення, яке користувач надсилає викладачу.
• Технічні дані: IP-адреса, час запиту, тип пристрою, журнали безпеки та необхідні cookies сесії.

Ми не просимо вказувати спеціальні категорії персональних даних, платіжні реквізити чи документи, якщо окрема функція платформи прямо цього не потребує.

3. Для чого ми використовуємо дані

Ми обробляємо дані, щоб:

• створювати та захищати облікові записи;
• показувати релевантні профілі та результати AI-підбору;
• передавати запит обраному викладачу;
• підтверджувати електронну адресу та надсилати сервісні листи;
• запобігати шахрайству, спаму й технічним зловживанням;
• виконувати юридичні обов’язки та розглядати звернення.

Підставами обробки можуть бути виконання угоди з користувачем, законний інтерес у безпечній роботі сервісу, згода користувача або виконання вимог законодавства.

4. Кому можуть передаватися дані

Дані отримують лише особи, яким вони потрібні для надання сервісу: обраний викладач або учень, постачальники хостингу, баз даних, технічної підтримки та доставки електронної пошти. Такі постачальники обробляють дані за нашими інструкціями та з належними заходами захисту. Ми не продаємо персональні дані.

Якщо постачальник працює за межами України або Європейської економічної зони, ми застосовуємо доступні договірні та технічні гарантії для міжнародної передачі даних.

6. Строки зберігання

Дані акаунта зберігаються, поки акаунт активний, а після його видалення лише протягом строку, необхідного для безпеки, вирішення спорів і виконання юридичних обов’язків. Технічні журнали та токени підтвердження зберігаються обмежений час відповідно до їх призначення. Резервні копії видаляються за плановим циклом оновлення.

7. Ваші права

Ви можете запитати доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, отримання копії або заперечити проти певної обробки. Якщо обробка ґрунтується на згоді, її можна відкликати без впливу на законність попередньої обробки. Ми можемо попросити підтвердити особу перед виконанням запиту.

Також ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу із захисту даних.

8. Дані дітей

Неповнолітні користувачі повинні користуватися сервісом за участю батьків або законних представників у випадках, коли цього вимагає закон. Ми просимо не надсилати в повідомленнях зайві дані про дитину.

9. Безпека та зміни Політики

Ми використовуємо контроль доступу, шифрування паролів, захищені сесії, обмеження частоти запитів і резервне копіювання. Жодна система не гарантує абсолютної безпеки, тому про суттєві інциденти ми повідомлятимемо відповідно до закону.

Оновлену редакцію Політики буде опубліковано на цій сторінці із новою датою. Про істотні зміни ми повідомимо додатково через платформу або електронну пошту.